Ontwikkeld om jouw klantgerichtheid te versterken – met inzicht in de psychologie achter elke succesvolle deal.
Na deze training beschik je over de gouden combinatie: praktische knowhow én zakelijke empathie.
Met deze vaardigheden bouw je moeiteloos vertrouwen op in elk klantcontact.
Een makelaar met impact
Training Makelaar met een Hart is ontwikkeld voor makelaars die verder willen kijken dan alleen cijfers en transacties. In deze tijd zijn empathie en betrokkenheid essentieel om het verschil te maken.
Succesvolle makelaars weten dat communicatie veel verder gaat dan alleen praten. Het draait om uitstraling, invloed en vertrouwen – vaak zonder dat er één woord wordt uitgesproken.
Misschien denk je: "Ik weet al hoe ik moet communiceren."
En waarschijnlijk ben je daar goed in. Maar vraag jezelf eens af: hoeveel deals mis je zonder dat je het doorhebt?
Bij elke verkoop of aankoop spelen emoties en verwachtingen een grote rol. Klanten kopen of verkopen niet alleen een huis; ze kopen vertrouwen – in jou. De vraag is: voelen ze zich écht gehoord? Hebben ze het gevoel dat jij hun belangen begrijpt, of ben je voor hen slechts een makelaar in de rij?
Het keurmerk ‘Makelaar met een Hart’ bewijst dat jij kiest voor kwaliteit en integriteit in je werk. Het staat symbool voor vertrouwen, verbinding en vakmanschap waar consumenten steeds vaker op letten.
Annette
Super interessant!
Heb veel geleerd van de psychologie achter de deal
Achter "Makelaar met een Hart" staan drie gepassioneerde en ervaren professionals, elk met hun eigen unieke expertise die samen een krachtige synergie creëren.
Trudy van Bochove is een coach en trainer met een psychologische achtergrond en daarnaast ook relatietherapeut. Haar ervaring maakt haar bijzonder geschikt om te begrijpen wat mensen écht nodig hebben, vooral wanneer ze zich midden in een emotioneel geladen moment bevinden. Trudy weet precies hoe ze mensen kan begeleiden door die momenten van onzekerheid, wat haar inzichten onmisbaar maakt in het ontwikkelen van de training Makelaar met een Hart.
Ronald Boswinkel, een succesvolle makelaar die zijn sporen inmiddels meer dan verdiend heeft, brengt zijn praktijkervaring, inzicht en netwerk direct naar de training. Ronald kan precies vertellen wat hij in zijn dagelijkse werk meemaakt met klanten. Zijn kennis van het vak en de uitdagingen waar makelaars mee te maken hebben, zorgt voor praktische inzichten die de training zeer relevant maken voor elke deelnemer.
Bas Hudepohl is een ervaren marketeer met een diepgaande kennis van de makelaarsbranche. Zijn expertise in het creëren van een sterke USP (Unique Selling Proposition) en het bouwen van een krachtige uitstraling voor makelaars zorgt ervoor dat het hele concept van "Makelaar met een Hart" niet alleen inhoudelijk sterk is, maar ook strategisch goed gepositioneerd. Bas know-how zorgt ervoor dat alles van een solide marketingfundament wordt voorzien.
Samen vormen Trudy, Ronald en Bas een professionele, gedreven en passievolle combinatie die maar één doel voor ogen heeft: makelaars helpen om echt een verschil te maken in de klantbeleving, met empathie, begrip en de juiste tools om hun vak naar een hoger niveau te tillen.
Het spanningsveld tussen resultaat en relatie
Makelaars zijn vaak resultaatgericht. Ze kiezen dit vak vanwege hun analytisch vermogen, commerciële inzicht en drive om te scoren. Niet omdat ze per se een 'mensenmens' zijn. Toch draait dit werk uiteindelijk om mensen. En dat botst soms.
Want waar jij als makelaar een duidelijke taak hebt – een huis verkopen – brengt de klant een wereld aan emoties mee: twijfel, verlies, hoop, druk van buitenaf. Voor jou voelt dat soms als vertraging of ruis. Maar voor de klant is dat het proces.
Next level Makelaar
Versterk je communicatie én empathisch vermogen – met impact in de praktijk.
In deze training leer je omgaan met emoties, verwachtingen en klachten. Zodat klanten zich écht gehoord en begrepen voelen – tijdens het vaak spannende proces van kopen of verkopen.
Dit kun je verwachten:
10 krachtige en verrassende modules
Een korte test na elke module – om je inzicht direct te toetsen
4 inspirerende videolessen
36 tekstlessen vol verdiepende info, oefeningen en reflectiemomenten
1 interactieve praktijk- en examendag op locatie
PE punten in aanvraag
Uniek USP
Na succesvolle afronding van de training en het behalen van de eindtoets, ontvang je het keurmerk ‘Makelaar met een Hart’ – een zichtbaar teken van vertrouwen en betrokkenheid voor jouw makelaarskantoor.
De training gaf mij geweldige nieuwe inzichten en hielp mij klanten veel beter te begrijpen waardoor ik heel effectief in kan spelen in wat er nodig op dat moment.
Anna Jansen
Dankzij deze training kan ik beter omgaan met emoties van klanten en blijf ik professioneel in lastige situaties. Echt een aanrader voor elke makelaar die zich wil onderscheiden.
Mark de Vries
Het keurmerk ‘Makelaar met een Hart’ geeft mij extra vertrouwen bij klanten en onderscheidt mij duidelijk binnen de markt. De training was praktisch en direct toepasbaar in mijn dagelijkse werk.
Linda Peters
